Lär vi oss av de anställda som lämnar oss?

Peter Gustafsson och Felix Jansson skriver klokt om vikten av att lära sig av förlorade affärer eller kunder som lämnar i denna artikel https://lnkd.in/e5hRbYA.

Där finns många intressanta resonemang som direkt går att applicera i rekrytering- och ledarskapssammanhang (se exempelvis nedan modell – love it!). De flesta viktigaste lärdomar jag själv gör kommer i samband med dialoger med personer som arbetar inom helt andra professioner än jag själv. Det är oslagbart!